1. Política de Envíos
Actualmente, nuestras entregas a domicilio están disponibles exclusivamente para Monterrey y su área metropolitana. Para asegurar la frescura de nuestros productos sin conservadores, las entregas se programan por zonas en días específicos de la semana.
2. Recolección en Tienda Física (Pick-up)
Además del servicio de envío a domicilio, usted tiene la opción de recoger su pedido en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Esta opción está disponible para todos los clientes.
3. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago para su conveniencia:
- Transferencia bancaria.
- Pago con terminal de tarjeta de crédito/débito.
- Efectivo al momento de la entrega o en tienda física.
4. Política de Devoluciones y Garantías
No contamos con una política formal de devoluciones. Sin embargo, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y la calidad de nuestros productos. Si se presenta algún problema, lo invitamos a contactarnos personalmente a través de nuestros canales de comunicación para analizar su caso. Somos flexibles en la gestión de devoluciones y cambios, y estamos abiertos a atender cada situación de manera individual.
5. Uso del Sitio Web
Al usar nuestra tienda en línea, usted acepta proporcionar información veraz y precisa para la gestión de su pedido y, en caso de solicitarla, su factura. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Para cualquier duda, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- WhatsApp: 8113512409
- Correo Electrónico: hola@quesoschik.com
- Teléfono: 8113512409
